Xã An Phú

Khi làm thủ tục đất đai hay các thủ tục hành chính khác, người dân có thể trực tiếp thực hiện trực tuyến hoặc đến Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã để được hỗ trợ, hướng dẫn không phải thuê môi giới hay dịch vụ trung gian.

Trong quá trình thực hiện, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phú nhận thấy một số người dân nhất là người cao tuổi, khó khăn trong việc đi lại còn tâm lý e ngại khi làm các thủ tục hành chính nhất là lĩnh vực đất đai, nghĩ thủ tục phức tạp do chưa nắm rõ quy trình nên đã tìm đến các tổ chức, cá nhân làm dịch vụ để thực hiện ủy quyền nộp hồ sơ thay… Điều này có thể làm phát sinh thêm chi phí, thời gian và tiềm ẩn những nguy cơ rủi ro đáng tiếc.

Với trách nhiệm phục vụ Nhân dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phú khuyến cáo người dân không nên mặc nhiên cho rằng phải thuê dịch vụ hoặc ủy quyền cho người khác mới có thể thực hiện được thủ tục về lĩnh vực đất đai.

ỦY QUYỀN LÀ QUYỀN CỦA NGƯỜI DÂN, KHÔNG PHẢI LÀ ĐIỀU KIỆN BẮT BUỘC TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP

Trong những trường hợp pháp luật cho phép và khi người dân có nhu cầu, việc ủy quyền cho người khác thực hiện thay công việc là quyền của mỗi người dân. Tuy nhiên, không nên hiểu rằng mọi thủ tục hành chính đều bắt buộc phải thuê dịch vụ hoặc ủy quyền cho người khác làm thay. Trước khi quyết định ủy quyền, ký văn bản uỷ quyền cho người khác người dân nên tìm hiểu rõ: Người được ủy quyền là ai; Phạm vi ủy quyền đến đâu; Thời hạn ủy quyền; Các giấy tờ bàn giao; Chi phí dịch vụ; Trách nhiệm của các bên khi xảy ra vấn đề pháp lý….

NGƯỜI DÂN CÓ QUYỀN TRỰC TIẾP THỰC HIỆN THỦ TỤC

Đối với các thủ tục hành chính về đất đai, khi người dân đã có đủ giấy tờ theo quy định, người dân hoàn toàn có thể tự nộp hồ sơ trực tuyến hoặc đến Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã để được hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ theo quy định. Khi người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công, cán bộ tại Trung tâm sẽ hỗ trợ, hướng dẫn người dân về thành phần hồ sơ, các mẫu biểu cần kê khai và thực hiện các bước cần thiết để nộp hồ sơ, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến khi có nhu cầu… Trung tâm sẽ tiếp nhận hồ sơ, in phiếu hẹn và trả kết quả theo quy định. Người dân không nên tìm đến “cò”, môi giới hoặc dịch vụ trung gian chỉ vì cho rằng thủ tục đất đai phức tạp, phải có người làm thay.

NGƯỜI DÂN KHÔNG NÊN MẤT TIỀN, TIỀM ẨN NGUY CƠ RỦI RO PHÁP LÝ CHỈ VÌ TIN TƯỞNG VÀO “DỊCH VỤ LÀM HỘ HỒ SƠ”

Người dân cần hết sức thận trọng trước những lời mời chào như: Thủ tục đất đai này khó lắm, phải có dịch vụ mới làm được; Muốn làm hồ sơ nhanh thì phải qua dịch vụ, phải thuê người nộp hộ; Cứ đưa giấy tờ, tôi làm thay, làm hộ cho; Tôi có người quen, tôi sẽ làm nhanh được…

Trên thực tế, thời gian vừa qua trên địa bàn các xã, trong đó có xã An Phú xuất hiện tình trạng người dân uỷ quyền hoặc thuê môi giới trung gian, “cò” để làm thay một số thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai và một số lĩnh vực khác. Thủ tục đất đai thường liên quan đến các giấy tờ quan trọng như: Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (bìa đỏ), căn cước công dân, giấy tờ hộ tịch, thông tin tài sản và các thông tin cá nhân, quan hệ nhân thân khác… Vì vậy, Trung tâm khuyến cáo người dân không nên giao tiền, giấy tờ gốc, thông tin cá nhân cho “cò”, môi giới trung gian để làm hồ sơ thủ tục hành chính; Không cung cấp mật khẩu tài khoản dịch vụ công, tài khoản ngân hàng hoặc mã OTP cho người khác; Không ký vào giấy tờ ủy quyền và giấy tờ khác khi chưa đọc, hiểu rõ nội dung; Không chuyển tiền cho cá nhân để “chạy hồ sơ”, “làm nhanh hồ sơ”; Không tin vào những lời cam kết “bao làm”, “bao nhanh”, “không cần đến cơ quan nhà nước”…

Nếu người dân chưa biết cách kê khai, chưa biết thao tác nộp hồ sơ trực tuyến hoặc chưa nắm rõ thành phần hồ sơ… hãy đến trực tiếp Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã để được hỗ trợ, hướng dẫn. Với phương châm “Vì Nhân dân phục vụ”, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phú luôn sẵn sàng hỗ trợ, hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính theo đúng quy định, công khai, minh bạch, hiệu quả và thuận tiện nhất.