Xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, gắn với mô hình “Chính quyền thân thiện”, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ; lan tỏa tinh thần chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, xã hội số, công dân số trên địa bàn xã An Phú. Nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân, đưa dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân, đặc biệt là đối tượng người yếu thế, ít có điều kiện tiếp cận công nghệ thông tin, thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện, nhanh chóng. Phát huy tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức trong việc thực hiện các nhiệm vụ chính trị, đặc biệt là công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền thân thiện và phục vụ nhân dân.
Thực hiện mô hình “Thứ 7 thân thiện”, đoàn công tác gồm lãnh đạo, chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công, đại diện phòng Văn hóa - Xã hội, lãnh đạo thôn đã đến tận nhà để hỗ trợ, hướng dẫn và trao Quyết định cho 03 hội viên Người cao tuổi tại các thôn Đông Nghĩa, An Đoài và An Điền Xuân hưởng trợ cấp hưu trí xã hội theo Nghị định số 176/2025/NĐ-CP.
Hành động tuy nhỏ nhưng không chỉ góp phần giúp người cao tuổi giảm bớt khó khăn trong việc đi lại, thực hiện thủ tục hành chính mà còn thể hiện sự quan tâm, trách nhiệm của chính quyền địa phương đối với các đối tượng chính sách, người cao tuổi trên địa bàn; qua đó đưa các chính sách an sinh xã hội đến với người dân một cách kịp thời, thuận tiện, thiết thực và nhân văn. Bằng những việc làm cụ thể, thiết thực đó là minh chứng sinh động cho tinh thần “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”, thể hiện sự chuyển biến từ tư duy “quản lý hành chính” sang “phục vụ Nhân dân”, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của chính quyền.
Nhân kỷ niệm 79 năm Ngày Thương binh liệt sỹ 27/7 cán bộ, chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công, phòng Văn hóa - Xã hội và lãnh đạo thôn An Điền Xuân, thôn An Lâm đã trực tiếp đến nhà, hướng dẫn, hỗ trợ công dân kê khai thủ tục hành chính và hoàn thiện hồ sơ trình hội đồng xét khuyết tật cho 02 đối tượng là vợ của nạn nhân nhiễm chất độc hóa học 60% (thôn An Lâm) bị ung thư di căn và nạn nhân chất độc hóa học 35% (thôn An Điền Xuân) bị bệnh hiểm nghèo, gia đình có hoàn cảnh khó khăn…
Với tinh thần “lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, việc hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở giúp người dân, nhất là những người gặp khó khăn trong đi lại, hạn chế khả năng tự thực hiện thủ tục hành chính, được tiếp cận và giải quyết công việc thuận lợi, nhanh chóng, đúng quy định. Những việc làm cụ thể, thiết thực trên là minh chứng sinh động cho tinh thần “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”, thể hiện sự chuyển biến từ tư duy “quản lý hành chính” sang “phục vụ Nhân dân”, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của chính quyền.
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phú tiếp tục phối hợp với các phòng, ban chuyên môn và các thôn đẩy mạnh triển khai các mô hình hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, người khuyết tật, người yếu thế, người gặp khó khăn trong đi lại và thực hiện thủ tục hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện, gần dân và vì Nhân dân phục vụ.
“Chính quyền thân thiện - Tận tâm phục vụ - Gần dân, sát dân - Vì sự hài lòng của Nhân dân!”