Đảng ủy xã An Phú tổ chức hội nghị chuyên đề “Nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của cấp ủy, chính quyền xã”
Ngày 22/7, Đảng ủy xã An Phú tổ chức hội nghị chuyên đề "Nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của cấp ủy, chính quyền xã" nhằm đánh giá kết quả thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư thời gian qua; đồng thời đề ra các nhiệm vụ, giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác trong thời gian tới.
các đồng chí: Nguyễn Duy Hưng - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã; Trần Thị Thanh Huyền - Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy; Nguyễn Đình Dũng - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã đồng chủ trì hội nghị.
Tham dự hội nghị có các đồng chí trong Ban Thường vụ Đảng ủy; lãnh đạo các cơ quan, đoàn thể xã; lãnh đạo, chuyên viên các cơ quan tham mưu, giúp việc Đảng ủy xã, các phòng chuyên môn thuộc UBND xã; Bí thư các chi, đảng bộ trực thuộc; Bí thư chi bộ, Trưởng thôn trên địa bàn xã.
Theo báo cáo tại hội nghị, thời gian qua, cấp ủy, chính quyền xã luôn xác định công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên của cả hệ thống chính trị. Vì vậy, công tác lãnh đạo, chỉ đạo được triển khai đồng bộ, tạo nhiều chuyển biến tích cực, góp phần giữ vững ổn định an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, tạo môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, đồng thời củng cố niềm tin của Nhân dân đối với cấp ủy, chính quyền.
Các vụ việc mới phát sinh được xem xét, chỉ đạo giải quyết kịp thời; nhiều vụ việc được giải quyết dứt điểm ngay từ cơ sở. Người đứng đầu cấp ủy, chính quyền tăng cường tiếp công dân, trực tiếp đối thoại, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân để chỉ đạo giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền theo quy định. Nhờ đó, nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật của người dân ngày càng được nâng lên; trên địa bàn xã không phát sinh điểm nóng, không xảy ra tình trạng khiếu kiện đông người, kéo dài.
Đồng chí Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã và đồng chí Chủ tịch UBND xã luôn thực hiện nghiêm túc chế độ tiếp công dân định kỳ theo quy định. Sau mỗi buổi tiếp công dân, các cơ quan tham mưu đều kịp thời ban hành thông báo kết luận, giao nhiệm vụ cụ thể cho các cơ quan, đơn vị liên quan nghiên cứu, tham mưu giải quyết các kiến nghị của công dân.
Từ ngày 1/7/2025 đến ngày 30/6/2026, Đảng ủy xã đã tiếp 132 lượt với 158 công dân, trong đó đồng chí Bí thư Đảng ủy trực tiếp tiếp 96 lượt với 117 công dân, Văn phòng Đảng ủy tiếp 36 lượt với 41 công dân. UBND xã tiếp 207 lượt với 207 công dân, trong đó đồng chí Chủ tịch UBND xã trực tiếp tiếp 148 lượt, Văn phòng HĐND và UBND xã tiếp 59 lượt.
Việc tiếp nhận, phân loại, xử lý và giải quyết đơn thư được thực hiện đúng quy định. Các đơn thuộc thẩm quyền đều được xem xét, giải quyết và ban hành văn bản trả lời công dân. Tuy nhiên, hội nghị cũng chỉ rõ một số khó khăn, hạn chế, như vẫn còn trường hợp công dân tiếp tục gửi đơn kiến nghị sau khi đã được cơ quan, đơn vị có thẩm quyền giải quyết, gây khó khăn trong quá trình xem xét, xử lý.
Tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung thảo luận, trao đổi những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn; chia sẻ kinh nghiệm xử lý các vụ việc phức tạp, đồng thời đề xuất nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trong thời gian tới.
Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Nguyễn Duy Hưng, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã nhấn mạnh, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh là nhiệm vụ chính trị quan trọng, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng và Nhà nước. Đồng chí yêu cầu các cấp ủy, chính quyền, cơ quan, đơn vị tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về công tác tiếp công dân; đề cao trách nhiệm của người đứng đầu trong tiếp công dân, đối thoại với Nhân dân và giải quyết các vụ việc ngay từ cơ sở. Đồng thời tăng cường công tác phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong tiếp nhận, phân loại, xử lý và giải quyết đơn thư; thực hiện đúng trình tự, thủ tục, đúng thẩm quyền, đúng thời hạn theo quy định của pháp luật; chú trọng đối thoại, giải thích, tuyên truyền, vận động để tạo sự đồng thuận trong Nhân dân, hạn chế phát sinh đơn thư vượt cấp, kéo dài.
Bên cạnh đó, cần quan tâm kiện toàn, bố trí đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp làm công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư và tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh bảo đảm đủ phẩm chất, năng lực và trình độ chuyên môn; thường xuyên bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng đối thoại, nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.
Đồng chí Bí thư Đảng ủy cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị chủ động nắm chắc tình hình từ cơ sở, kịp thời phát hiện, giải quyết những vấn đề phát sinh ngay từ đầu; tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện các kết luận sau tiếp công dân; đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, góp phần nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật của người dân, xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ, giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn xã.